Tema: conocer en profundidad varios aspectos de la cultura organizacional del Banco.
Objetivo: evaluar la cultura del banco para orientar la misma al cumplimiento a largo plazo de la visión del banco.
Trabajo: Observación en decenas de sucursales del banco en todo el país y más de 50 grupos focales con clientes de variado segmento en el banco.
Resultado final: el banco debe orientar sus políticas internas y afinar aspectos superficiales y profundos para alinear la cultura y el personal en camino a conseguir su misión en un plazo de 5 años.
Reflexión: proyectos que buscan una transformación organizacional profunda, deben echar mano de metodologías que se extiendan en el tiempo, no solo investigar por periodos cortos de tiempo.
Journney PLYCEM – Costa Rica Tema: avance de un material sin formalización en el mercado de la construcción costarricense, cómo un material informal gana mercado frente a los materiales legítimos. Objetivo: determinar cómo contrarrestar o competir con el material informal y recuperar el mercado perdido frente
Journney Konrad Adenauer – Costa Rica Tema: percepción e interés de la democracia entre jóvenes costarricenses en las votaciones municipales 2018. Objetivo: evaluar la percepción y el alcance de la democracia en las votaciones municipales en varias provincias del país. Trabajo: dos grupos focales en cada provincia
Journney Banco Nacional – Costa Rica Tema: conocer en profundidad varios aspectos de la cultura organizacional del Banco. Objetivo: evaluar la cultura del banco para orientar la misma al cumplimiento a largo plazo de la visión del banco. Trabajo: Observación en decenas de sucursales del banco en
Journney FIFCO – Costa Rica Tema: conocer a profundidad la costumbre de los jóvenes costarricenses al ir de fiesta. Evaluar la presentación de cerveza de 750 ml. Objetivo: comprender el proceso de fiesta y evaluar el producto “cerveza gordita”. Trabajo: Observación participante con jóvenes de distinto nivel